Privacidade

Atualizado a 16 de outubro de 2026.

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Quando nos contacta

O formulário de contacto envia-nos o que escreveu (nome, restaurante, email, telefone se o indicar, e a mensagem) por email, para lhe respondermos. Guardamos no servidor, durante um mês, só a hora e o endereço IP de cada envio, para travar envios automáticos. O botão de WhatsApp abre a aplicação WhatsApp com uma mensagem já escrita; a conversa decorre no WhatsApp, com as regras de privacidade da Meta, e o nosso servidor regista só a data e o botão em que carregou.

A pergunta e a resposta

A pergunta não pede nome, email nem telemóvel, e não usa cookies. Guardamos a nota, a frase se a escrever, o contacto se o deixar para a casa lhe responder, a hora e por onde chegou (o QR do talão, da mesa ou do balcão). Durante 15 minutos guardamos o endereço IP de cada resposta, para travar respostas automáticas.

As respostas são do restaurante, que é o responsável pelo tratamento; a PowerUP trata-as por conta dele e envia-as por email à casa. A ligação para avaliar no Google leva-o para o Google, com as regras de privacidade do Google.

As contas da equipa dos restaurantes

Quem trabalha num restaurante cliente entra em comocorreu.powerup.pt/app/ com nome, email e palavra-passe. Guardamos o nome, o email, a palavra-passe cifrada, as permissões, a data do último acesso e, durante 15 minutos, as tentativas falhadas. A sessão usa um cookie técnico que dura 60 dias. Fica registado quem leu e quem respondeu a cada cliente.

Os seus direitos